Política de privacidad
Qué se recopila, por qué y cómo hacer que se elimine.
Quién es responsable
Signalyze opera este servicio y decide cómo se usan los datos aquí descritos. Las dudas sobre esta política y las solicitudes relativas a tus datos se atienden por Telegram en t.me/Webrekas, que es el punto de contacto actual para asuntos de protección de datos.
Qué se recopila
Cuando usas el bot o la Mini App: tu id de usuario de Telegram, el idioma que reporta tu cliente, el idioma que eliges, la zona horaria y las preferencias de trading que configuras, y un registro de los comandos e interacciones que realizas. Cada una de esas interacciones se registra también con el país desde el que se ve tu conexión, como un código de país de dos letras que aporta nuestro proveedor de red. Tu dirección IP se usa para enrutar la solicitud y Signalyze nunca la guarda, y no se recopila ninguna ciudad, región, código postal ni coordenadas. Los campos de perfil como el nombre o el nombre de usuario se guardan solo cuando Telegram los entrega, y cada uno se guarda con un registro de su procedencia. Si pides cobrar comisión del programa de referidos, la dirección de pago que nos das se guarda junto a esa solicitud. Cuando visitas este sitio web: datos estándar de las solicitudes al servidor y, solo si das tu consentimiento, la analítica de terceros descrita más abajo. Signalyze nunca pide ni guarda claves de API de exchanges, claves de billetera, frases semilla ni contraseñas.
Por qué se recopila
Para entregar las señales a la persona correcta en el idioma correcto, para evitar que un mensaje reenviado te envíe lo mismo dos veces, para ver qué partes del servicio se usan y poder mejorarlo, para mantener un registro de auditoría de lo que hizo el servicio y para mantenerlo seguro y funcionando. Los registros de cuenta se mantienen separados de los datos identificativos, de modo que la identidad se pueda desvincular sin destruir el registro operativo.
Analítica y consentimiento
Signalyze cuenta cómo se usan su propio bot y su Mini App, en sus propios servidores, sin cookies y sin enviar nada a terceros. Ese es el registro de interacciones descrito en qué se recopila, es lo que mantiene el servicio funcionando y mejorando, y no necesita consentimiento. Aparte de eso, este sitio web usa Google Analytics 4 para entender qué páginas resultan útiles. No se carga ningún script de analítica ni se instala ninguna cookie de analítica hasta que aceptes. El consentimiento está denegado por defecto, tu elección se guarda en tu propio dispositivo y puedes retirarla en cualquier momento desde el mismo control, lo que elimina la elección guardada y detiene toda recopilación posterior. Rechazar no cambia en nada el funcionamiento del servicio para ti.
Quién más recibe algo
Telegram transporta todos los mensajes y todos los pagos hechos con Stars, así que Telegram ve tu uso del bot y de la Mini App bajo su propia política de privacidad. Cuando pagas en cripto, nuestro proveedor de pagos recibe el importe y una referencia que identifica la compra, y toma los datos del pago directamente; Signalyze nunca los ve ni los guarda. Nuestro proveedor de red está delante de este sitio web, enruta la solicitud y aporta el código de país de dos letras descrito más arriba. El proveedor que ejecuta nuestros modelos de análisis recibe el texto de mercado que se analiza, y con él no se envía ningún dato de tu cuenta. Si has dado tu consentimiento para la analítica de este sitio web, el proveedor de analítica nombrado más arriba recibe lo que describe esa sección. Nadie recibe tus datos para usarlos en su propio marketing, y ninguno se vende.
Cuánto tiempo se conserva
Los registros de cuenta y de preferencias se conservan mientras exista tu cuenta. Los registros de auditoría, incluidos los registros de interacciones y de país descritos más arriba, se conservan durante trece meses y luego se eliminan automáticamente, un mes entero cada vez. Los registros de señales y de mercado no contienen datos personales y se conservan como historial propio del servicio.
Tus derechos
Puedes preguntar qué se guarda sobre ti, pedir que se corrija y pedir que se borre. El borrado elimina el vínculo entre tú y los registros del servicio: tu identidad de Telegram y el perfil guardado se eliminan, mientras que el rastro de auditoría operativo permanece en una forma que ya no apunta a ti. Los registros que estamos obligados a conservar, como el registro de un pago, se guardan durante el tiempo que exija la ley. También puedes retirar el consentimiento de analítica en cualquier momento. Según dónde vivas, puedes tener además derecho a reclamar ante una autoridad de protección de datos.
Cómo contactarnos
Escríbenos por Telegram a t.me/Webrekas para cualquier solicitud amparada por esta política. Está previsto un panel de soporte en la app y en este sitio, y esta sección se actualizará cuando esté disponible.